Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der digitalen Plattform PlusMarie (nachfolgend „Plattform") und aller damit verbundenen Dienste, die von der PlusMarie GmbH, Maurer Lange Gasse 98/15, 1230 Wien, Österreich (nachfolgend „PlusMarie", „wir" oder „uns") betrieben werden.

Die Plattform richtet sich an zwei Nutzergruppen:

• Betriebe (Merchants): Handwerks- und Gewerbebetriebe, die ihren Kunden über die Plattform Finanzierungen ermöglichen wollen.
• Endkunden (Borrower): Privatpersonen oder Unternehmen, die über die Plattform eine Finanzierung für Bau-, Sanierungs-, Renovierungs-, und/oder Handwerksprojekte anfragen möchten und potenziell abschließen möchten. Auch das Umschulden bestehender Finanzierungen soll möglich sein.

Durch die Registrierung auf der Plattform und/oder die Nutzung der Dienste von PlusMarie erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB. Diese AGB gelten ausschließlich für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in Österreich. Zudem ist die Nutzung der Plattform ausschließlich Nutzern mit Wohnsitz oder Sitz in Österreich vorbehalten. Nutzer ohne Wohnsitz oder Sitz in Österreich ist die Registrierung und Nutzung der Plattform nicht gestattet.

PlusMarie betreibt eine digitale Vermittlungsplattform, die Endkunden mit Partnerbanken zusammenführt, um Finanzierungen für Handwerksprojekte zu ermöglichen. Die von PlusMarie erbrachten Leistungen umfassen insbesondere:

• Bereitstellung einer webbasierten Plattform für Betriebe und Endkunden.
• Übermittlung von Finanzierungsanfragen der Endkunden an ausgewählte Partnerbanken.
• Darstellung von Finanzierungsangeboten der Partnerbanken gegenüber dem Endkunden.
• Übermittlung von angenommenen Angeboten an Partnerbanken im Sinne der Tätigkeiten des gewerblichen Vermögensberaters eingeschränkt auf die Vermittlung von Finanzierungen.
• Bereitstellung eines Dashboards für Betriebe zur Verwaltung von Projekten und Anfragen.

Der Abschluss eines Finanzierungsvertrags erfolgt ausschließlich zwischen dem Endkunden und der jeweiligen Partnerbank. PlusMarie ist an diesem Vertragsverhältnis nicht beteiligt und übernimmt keine Haftung für Inhalt, Konditionen oder Erfüllung solcher Verträge.

PlusMarie kann den Leistungsumfang der Plattform jederzeit ändern, erweitern oder — unter Wahrung berechtigter Nutzerinteressen — ganz oder teilweise einstellen. Ein Anspruch auf den Fortbestand einzelner Funktionen oder Dienste besteht nicht.

PlusMarie ist als Vermittler tätig und unterstützt Endkunden bei der Vorbereitung, Strukturierung und Weiterleitung von Kredit- und Leasinganfragen an geeignete Finanzierungspartner. PlusMarie ist kein Kreditgeber, kein Leasinggeber und erbringt keine Bankdienstleistungen. PlusMarie nimmt keine Zahlungen des Endkunden im Zusammenhang mit einer Finanzierung entgegen.

PlusMarie erbringt die Kreditvermittlung im Rahmen der gewerblichen Vermögensberatung, eingeschränkt auf die Vermittlung von Personalkrediten und Hypothekarkrediten und Finanzierungen und übt diese Tätigkeit gemäß § 136a Abs. 1 Z 2 bzw. § 136e Abs. 4 GewO als ungebundener Kreditvermittler aus. PlusMarie erbringt seine Leistungen nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Standes- und Ausübungsregeln für Personalkreditvermittler (Verordnung des Bundesministers für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft, BGBl. II Nr. 86/2016).

Die Vermittlungsleistung von PlusMarie umfasst insbesondere:

• die Erfassung der Finanzierungsanfrage,
• die Unterstützung bei der Selbstauskunft,
• die Prüfung der Angaben und Unterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität sowie gegebenenfalls eine Vorprüfung der Bonität durch Abfrage bei Kreditauskunfteien (z. B. KSV1870 Information GmbH und/oder CRIF GmbH),
• die Weiterleitung der Anfrage an ausgewählte Finanzierungspartner sowie
• die Unterstützung der Kommunikation bis zur finalen Entscheidung des Finanzierungspartners.

PlusMarie kann zur Unterstützung des Vermittlungsprozesses digitale, automatisierte und KI-gestützte Systeme einsetzen. Diese Systeme dienen insbesondere der Erfassung, Strukturierung, Zusammenfassung und Plausibilisierung von Angaben und Unterlagen. Sie ersetzen keine Kredit- oder Leasingentscheidung, die ohnehin nie von PlusMarie getroffen wird. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung einschließlich des Einsatzes KI-gestützter Systeme finden sich in der Datenschutzerklärung.

Endkunden sind verpflichtet, vollständige, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und angeforderte Unterlagen vollständig bereitzustellen. Unrichtige oder unvollständige Angaben können dazu führen, dass Finanzierungspartner Angebote ändern, ablehnen oder bereits abgegebene Angebote zurückziehen. Die allgemeinen Voraussetzungen für eine Finanzierung sowie die Standardinformationen zur Kredit- und Leasingvermittlung sind gesondert abrufbar.

Die dem Endkunden dargestellten Finanzierungsangebote sind zunächst indikativ und unverbindlich. Die endgültigen Konditionen ergeben sich erst aus dem verbindlichen Angebot bzw. dem Vertrag des jeweiligen Finanzierungspartners und können von den zuvor dargestellten Angeboten abweichen. Im Zuge der Bearbeitung kann es erforderlich sein, dass der Endkunde zusätzliche Unterlagen bereitstellt und eine persönliche Legitimierung bzw. Identitätsprüfung — auch mittels elektronischer Verfahren — durchführt.

Soweit der Endkunde im Zuge der Antragstellung auf eine eigene Online-Lösung eines Finanzierungspartners weitergeleitet wird und den Vertrag dort unmittelbar abschließt, wird PlusMarie in diesem Schritt weder als Vermittler noch als Berater tätig. Eine Haftung von PlusMarie für den auf diesem Weg zustande gekommenen Vertrag ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Als Kreditvermittler unterliegt PlusMarie besonderen Standes- und Ausübungsregeln (BGBl. II Nr. 86/2016). PlusMarie berät und vermittelt stets nach Maßgabe der Interessen des Endkunden und auf Basis der von ihm bereitgestellten Angaben.

Eine Änderung des Risikos (z. B. Zins- oder Währungsrisiko) oder der Sicherheiten kann eine wirtschaftliche Be- oder Entlastung des Endkunden darstellen. Droht dem Endkunden Zahlungsunfähigkeit, empfiehlt PlusMarie aktiv das Aufsuchen einer staatlich anerkannten Schuldnerberatungsstelle.

Die Nutzung der Plattform setzt eine vorherige Registrierung voraus. Jede natürliche oder juristische Person darf grundsätzlich nur ein Nutzerkonto anlegen. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der Personal- und Stammdaten sind unverzüglich zu aktualisieren.

Für Betriebe gilt zusätzlich:

• Betriebe müssen einen aufrechten Gewerbeschein oder eine entsprechende Berechtigung für die ausgeübte Tätigkeit nachweisen können.
• Die Registrierung als Betrieb stellt ein Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags dar, das PlusMarie nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen kann.

Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist PlusMarie unverzüglich zu informieren.

PlusMarie ist berechtigt, eine Registrierung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden die übermittelten Daten unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Alle Nutzer verpflichten sich:

• Die Plattform nur für ihren bestimmungsgemäßen Zweck zu nutzen.
• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen.
• Keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit oder den Betrieb der Plattform gefährden.
• Geltende österreichische und europäische Rechtsvorschriften einzuhalten.
• Die Rechte Dritter, insbesondere Datenschutz- und Urheberrechte, zu respektieren.
• Keine störenden technischen oder elektronischen Eingriffe in die Plattform vorzunehmen — insbesondere keine Hacking-Versuche und kein automatisiertes Auslesen von Inhalten mittels Crawlern, Bots oder vergleichbaren Werkzeugen ohne ausdrückliche Zustimmung von PlusMarie.

Endkunden verpflichten sich zusätzlich, bei der Selbstauskunft vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zur wirtschaftlichen Situation zu machen, und bestätigen mit Absenden der Anfrage, die Voraussetzungen für eine Finanzierung zu erfüllen — einschließlich der Angaben dazu, dass sie keine politisch exponierte Person (PEP) sind und keinen steuerlichen US-Bezug haben. Der Endkunde ist verpflichtet, PlusMarie mitzuteilen, wenn er bereits bei einer anderen Stelle ein Kreditansuchen gestellt hat oder ein solches abgelehnt wurde.

Betriebe verpflichten sich zusätzlich, ausschließlich reale, in Auftrag gegebene oder geplante Projekte über die Plattform abzuwickeln und Endkunden korrekte Projektinformationen bereitzustellen.

PlusMarie ist berechtigt, Inhalte zu speichern und an Dritte (insbesondere Finanzierungspartner) weiterzugeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder nach pflichtgemäßem Ermessen erforderlich und rechtlich zulässig ist, um gesetzliche oder behördliche Vorgaben zu erfüllen, die Einhaltung dieser AGB sicherzustellen, auf die Geltendmachung von Rechtsverletzungen durch Dritte zu reagieren oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von PlusMarie, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu wahren.

PlusMarie ist nicht verpflichtet, von Nutzern eingestellte Inhalte laufend zu überwachen. Eine Prüfung erfolgt nur anlassbezogen, insbesondere bei konkreten Hinweisen auf Rechtsverstöße.

Die Nutzung der Plattform ist für Endkunden kostenlos. PlusMarie verrechnet Endkunden keine gesonderte Vermittlungsgebühr. Ein Entgelt schuldet der Endkunde nur dann, wenn dies vor Abschluss des Kreditvertrags auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger gesondert vereinbart wurde; es gelten die gesetzlichen Regelungen.

PlusMarie kann im Falle eines erfolgreichen Vertragsabschlusses zwischen Endkunde und Finanzierungspartner eine Vergütung von dem Finanzierungspartner erhalten. Diese Vergütung wird nicht separat vom Endkunden bezahlt, kann jedoch in die Gesamtkalkulation des Finanzierungsangebots des Finanzierungspartners einfließen.

Die konkreten Kosten, Soll- und Effektivzinssätze, Gebühren, Raten und Rückzahlungsbeträge ergeben sich ausschließlich aus dem Angebot bzw. Vertrag des jeweiligen Finanzierungspartners.

Für Betriebe ist die Nutzung der Plattform kostenlos. Betriebe erhalten von PlusMarie keine Provision, Vermittlungsgebühr oder sonstige finanzielle Vergütung.

PlusMarie erbringt keine steuerliche oder rechtliche Beratung. Die Unterstützung durch PlusMarie erfolgt auf Basis der vom Endkunden bereitgestellten Angaben und Unterlagen.

PlusMarie vermittelt an ausgewählte Finanzierungspartner und bietet keinen vollständigen Marktüberblick über alle in Österreich verfügbaren Finanzierungsangebote.

PlusMarie übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Anfrage zu einem Finanzierungsangebot oder einer Zusage führt. Ob und zu welchen Konditionen eine Finanzierung angeboten wird, entscheidet ausschließlich der jeweilige Finanzierungspartner.

Endkunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben das Recht, die Nutzungs- bzw. Vermittlungsvereinbarung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses (Registrierung bzw. Erteilung des Vermittlungsauftrags). Für im Fernabsatz geschlossene Verträge über Finanzdienstleistungen gilt das Rücktrittsrecht nach dem Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz (FernFinG).

Wünscht der Endkunde ausdrücklich, dass PlusMarie mit der Vermittlungsleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, kann er dies erklären. Das Widerrufsrecht gilt nicht für bereits vollständig erbrachte Leistungen, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde. Ein in den Räumlichkeiten des Kreditinstituts unterzeichneter Kreditvertrag gilt grundsätzlich nicht als im Fernabsatz geschlossener Vertrag im Sinne des § 8 FernFinG.

Als Zustelladresse gilt die von PlusMarie zuletzt bekannt gegebene E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer des Nutzers, für postalische Kommunikation die physische Adresse. Für die elektronische Kommunikation besteht derzeit kein einheitlicher Sicherheitsstandard; es können Risiken wie insbesondere Verzögerungen, Unzustellbarkeit, Datenverlust, unberechtigte Kenntnisnahme oder Änderungen durch Dritte bestehen. Mit Angabe seiner E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer nimmt der Nutzer diese Risiken in Kauf.

Der Nutzer stimmt zu, dass PlusMarie und PlusMarie Finanzierungspartner ihm personalisierte Mitteilungen und Informationen aus der Geschäftsbeziehung — insbesondere zum Stand der Anfrage, zu eingelangten Angeboten und zu weiteren relevanten Prozessschritten — per E-Mail, SMS, WhatsApp, Post oder Telefon an die bekannt gegebene E-Mail-Adresse, Adresse und/oder Telefonnummer übermittelt. PlusMarie darf den Nutzer hierzu auch von sich aus telefonisch kontaktieren. Darüber hinaus kann PlusMarie den Nutzer über relevante Updates und eigene Services informieren. Diese Zustimmung kann jederzeit kostenlos widerrufen werden — direkt per Antwort in der jeweiligen Nachricht oder per E-Mail an datenschutz@plusmarie.at.

Der Nutzer stimmt zu, dass er durch automatische Auswertung seines Nutzungsverhaltens möglicherweise mit auf ihn zugeschnittenen Angeboten und/oder Werbebotschaften konfrontiert wird. Dieser Verwendung kann jederzeit kostenlos widersprochen werden — per E-Mail an datenschutz@plusmarie.at.

Nimmt der Nutzer eine telefonische Beratung in Anspruch oder wird er von PlusMarie telefonisch kontaktiert, kann das Gespräch zu Dokumentationszwecken aufgezeichnet werden. Der Nutzer kann der Aufzeichnung zu Beginn des Gesprächs widersprechen; in diesem Fall erfolgt keine Aufzeichnung. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

Die Erhebung, Verarbeitung und Verwendung personenbezogener Daten durch PlusMarie erfolgt stets zweckgebunden und im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Datenschutzgesetz (DSG) 2018, dem Telekommunikationsgesetz (TKG) 2021 und dem Fern-Finanzdienstleistungs-Gesetz (FernFinG). PlusMarie behandelt vertrauliche Informationen, die ihr aus der Geschäftsbeziehung bekannt werden, vertraulich und überbindet diese Pflicht auch ihren Mitarbeitern.

Der Endkunde stimmt ausdrücklich zu, dass PlusMarie die für die Vermittlung erforderlichen Daten an ausgewählte Partnerbanken zum Zweck der Bonitätsbeurteilung und Angebotserstellung übermittelt, und entbindet PlusMarie insoweit von der Verpflichtung zur Geheimhaltung. Im Falle eines Vertragsabschlusses können die zur Berechnung der Provision erforderlichen Daten von dem Finanzierungspartner an PlusMarie rückübermittelt werden. Der Endkunde nimmt zur Kenntnis, dass PlusMarie zur Plausibilisierung und Vorprüfung der Bonität Daten bei Kreditauskunfteien (KSV1870 Information GmbH und/oder CRIF GmbH) abfragen kann.

Ergänzend zu diesen AGB gilt die Datenschutzerklärung als integraler Bestandteil dieser AGB.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet PlusMarie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

PlusMarie übernimmt keine Haftung für:

• Entscheidungen der Finanzierungspartner über Annahme oder Ablehnung von Finanzierungsanfragen.
• Den Inhalt, die Korrektheit oder die Aktualität von Informationen, die von Dritten bereitgestellt wurden.
• Technische Ausfälle oder Unterbrechungen, die außerhalb des Einflussbereichs von PlusMarie liegen.

Der Nutzer stellt PlusMarie von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer schuldhaften Verletzung dieser AGB oder einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Nutzer geltend gemacht werden. Der Nutzer ist verpflichtet, PlusMarie im Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle für die Prüfung und Abwehr der Ansprüche erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen. Weitergehende Schadenersatzansprüche von PlusMarie bleiben unberührt.

Für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Nutzer seinen eigenen Computer oder sein Endgerät nicht ausreichend gegen unbefugte Zugriffe Dritter schützt, sowie für vom Nutzer heruntergeladene Inhalte übernimmt PlusMarie keine Haftung.

Beschwerden im Zusammenhang mit der Vermittlungsleistung von PlusMarie können jederzeit an beschwerden@plusmarie.at gerichtet werden. Wir bemühen uns um eine rasche und faire Klärung, jedenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Einlangen der Beschwerde. Betrifft die Beschwerde ein von einem Finanzierungspartner angebotenes Produkt, ist der jeweilige Finanzierungspartner verantwortlich und die Beschwerde an diesen zu richten.

Bei Beschwerden hinsichtlich der Tätigkeit von PlusMarie als Kreditvermittler steht zusätzlich die Ombudsstelle des Fachverbands Finanzdienstleister zur Verfügung (fdl.ombudsstelle@wko.at). Darüber hinaus stehen Verbrauchern folgende externe Beschwerde- und Schlichtungsstellen zur Verfügung:

• Nur für Beschwerden die Kreditinstitute betreffen: Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (FIN-NET), www.bankenschlichtung.at
• Verbraucherschlichtung Austria, Flachgasse 30/2. OG, 1150 Wien

Für diese AGB gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Als Gerichtsstand wird Wien vereinbart, soweit gesetzlich zulässig. Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltslands.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.